【现代质量工程】张根保机械工业.pdf

普通高等教育机电类规划教材现代质量工程

前言本书是根据1998年8月在黄山召开的第二届全国高等学校机械设计及制造、机械制造的.现代质量工程(AdvancedQualityEngineering)是一门新兴的交叉性边缘学科,它涉及到现代企业管理、产品质量控制、产品设计与制造技术、现代测试技术、技术经济学、管理信息系统、概率论及数理统计等多门学科。产品和服务质量的好坏,对企业的竞争力具有重要的影响,已成为企业生存和发展的重要影响因素。此外,产品和服务质量也是一个国家国民素质、整体经济和科技实力的集中体现。因此,世界各国政府和企业界都将提高产品质量、提供优质服务作为一件重要的大事来抓。

品(包括相关服务)满意程度的质量。”也就是说,产品的质量水平应由用户(包括社会)给出,只要用户满意的产品,不管其特性值如何,就是高质量的产品。而没有市场的所谓的“高质量”是毫无意义的！二、产品质量产品质量是指产品能够满足人们(社会和个人)的需要而应具备的特性。就机械工业的硬件产品而言,大致可以归纳为以下六个方面的特性:性能。它是产品为满足使用目的而需要具备的技术特性。例如机床的转速、功率和加工精度,电视机的清晰度、用电量、使用的方使性和外观造型等.可信性。它反映了产品可用的程度及其影响因素,包括可靠性、可维修性和维修保障性。