【管理沟通管理沟通理念与技能】魏江科学.pdf

理念与技能魏江编著管理沟通 MBA精品教材系列

前言自我接手MBA管理沟通课程教学至今已有4个年头了。这几年来,我一直在思考这样两个向题:什么是中国文化背景下的管理沟通？管理沟通到底有没有体系结构？为什么有这样两个问题呢？这与我开始上这门课时安排课程内容、结构和体系的体会有关:也与我寻管理沟通作为一门探索性课程,不但在国内是一门较新的课程,在国外也同样如此。而且,对我来说,对这门课程的教学也可以说是从零开始。于是,我便在极大的压力下开始思考这门课程的体系、结构和内容组织等问题,这对我来说,显然是一个严酸的挑战.

前言到开头两个问题的答案。我非常真诚地感谢那些市面上已有的、有关管理沟通的书籍的作者们,因为本书中有许多内容借鉴了你们的成果。因此,我非常真诚地希望我们一起来寻找开头两个问题的答案.只有通过大家不断地努力和探索、相互交流和沟通,才能不断丰富和接着,我说明一下这本书试图体现的特色。作者以为,一个成功的管理沟通者,前提必须是一个优秀的自我沟通者。一个不能与自己成功沟通的人,是不可能与他的同事、朋友、亲人和顾客实现建设性沟通的。为此,本书第一篇专门围绕这一理念从换位思考的角度分析了如何分析对方、如何分析自己、如何作建设性沟通。