[质量管理体系内部审核及文件编写]田武中国计量

【质量管理体系内部审核及文件编写】田武中国计量.pdf2000版IS09000族标准辅导教材 质量管理体系内部审核及文件编写 田武编著 马林聪张伟审前言 为了适应全球经济-一体化进程和国际标准化工作面向21世纪的需要,国际标准化组织 质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176)对当前在世界范围内广泛推行的ISO9001、ISO9002或IS09003认证所使用的1994版IS09000族标准进行了重大调整与修改,并于2000 年12月15日正式颁布了2000版IS09000族标准,我国等同采用国际标准制定的2000版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19004三项国家标准也于2000年12月28日发布,并于2001年 6月1日起正式实施。第一章2000版ISO9000族标准概述 第一节有关质量的概念 一、质量的含义 关于什么是质量,可能不同的人会有不同的理解,如优良程度、适用性、物有所值、符 合规范或要求等。2000版IS09000族标准对质量给出如下定义:质量是一组固有特性满足要求的程度.注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰.注2:“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性.围绕“质量”一词,可作如下说明:组织承诺持续改进其效率和有效性,并通过满足顾客和/或相关方的需求和期望来 实现,因此,质量是事业成功的关键.相关方是指可以在组织的成功和业绩中获益的个人或团体。
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