【公务礼仪】罗列杰海天.pdf

【公务礼仪】罗列杰海天.pdf

公务礼 公务一点通 罗烈杰著①话说礼仪 卷首语:话说礼仪 我国礼仪文化历史悠久,源远流长。我们常常为 生活在“礼仪之邦”而感到自豪。“礼尚往来,往而不 来,非礼也,来而不往,亦非礼也。”“有朋自远方来,不亦乐乎。”这些古训,妇孺皆知,烂熟于心。但是,我们有时也会因为周遭的种种现象而产生几分羞怯.抬眼望去,花枝招展,时笔出位,衣冠不整,着装怪 异,五花八门的穿戴不时映入眼帘.侧耳听来,大呼 小叫,高声喧哗,污言移语,嘻嘻哈哈,各种语言“噪音”回响耳边。这些镜头,出现在私下场合,不足 为奇。出现在办公场所和公共场合,就令人摇头侧目 了。如此种种,令人不禁发出慨叹:难道人们真的不 知礼仪为何物？文明社会需要礼仪。风和精神风貌。遵守公务礼仪在实践中有特别重要的 卷 意义。主要有:语 规范公务活动。公务礼仪是公务人员必须严格遵 话 说礼仪 守的行为规范。这些规范除了约定俗成的习惯做法外,不少是有关法规条文所明文规定了的,要求公务人员 应该怎么做和不应该怎么做,为公务人员提供处事待 人的标准和模式。例如,怎样办理公文,怎样组织会 议,怎样接待来访者,怎样调查研究,等等。遵守有 关礼仪,对公务活动起到一种规范约束作用.促进沟通交流。在公务活动中,遵守礼仪规范,可以改善人际关系,促进交流和了解。尊重别人,待 之以礼,使人正常合理的心理需求得到满足。