【成本创新现代企业管理创新新视点】周华明.pdf

前言 20世纪是生产力得到快速发展的世纪。在过去的100年里,人类的生产方式发生了巨大的变化,人类创造了巨大的物质财富,人民的物质生活得到了极大的提高。企业在生产方式上进行了大量的创新活动。20世纪初的流水线与大规模生产给消费者带来了大量廉价的消费品,从而使卖方市场得以终结,买方市场得以到来,消费品的丰富,使消费者真正成为上帝,消费者的意愿得到了尊重,确立了消费者在市场中的主导地位,企业的生产与销售活动开始围绕消费者的需要展开,顾客的满意度成为企业竞争的武器,而信息技术的发展使得顾客可以参与到企业的生产活动中来,定制生产正成为21世纪最流行的生产方式。

在这一时期,为适应企业大规模生产的需要,在管理组织上普遍采用直线职能制组织结构,也称U型组织结构,强调权力的集中。在20世纪20年代,美国最大企业中,70 以上的企业均采用这一组织结构形式。但随着企业规模的日益大型化,部分企业开始采用分权型的事业部制组织结构,也称M型组织结构,如斯隆在通用汽车公司的改革。在市场方面,生产者占据主导地位,企业主要着力于推销产品,“我们卖什么,就让人们买什么”是这一时期的最显著特征.二战以后,在美国等西方国家出现了一场新的管理革命,管理理论与管理方法不断涌现,出现了被称为“管理学的丛林”的局面,美国的MBA教学受到普遍的欢迎。