【消费者行为】林钦荣扬智文化事业股份有限公司.pdf

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消费者行益CansumerBehauiaz 一序 序 消费者行篇研究是今日行销领域的重心,蓋今日的行销概念 是具有「消费者導向的」(consumer-oriented)。所有企業所生產 或提供的產品或服務,若没有消費者或消费大,必將化為息 有。因此,今日的生產者不懂在提供良好品質的產品或服務,更 的「以消費者的需求前提,以消費者的满足為依」之的.為了達成此目標,本書的撰寫乃行為科學的角度來探讨消 费者的心理舆行。首先,喜人消費者的個體行基開始,讨個體的動機、知覺、學習、熊度和人格等,是如何在塑造個 别的消費行為。作者簡介 林榮 現任東方技術學院教授,歷任多填學 校行政職務,任問、研究員、講座 等。著有《管理心理学》、《工業心理 學》、《商業心理学》、《人事管理》、《組 織行為》、《管理學》、《社會科学概》、《社會學導》、《人力資源管理》、《企業 心理学》、《人際關與满通》、《消費者 行為》等書。曾榮教育部六十八年及七 十六年青年研究著作,以及七十七年和 七十八年專科教材優良。