【咨询企业商务指南】国际咨询工程师联合会世界银行中国工程咨询协会译中国计划.pdf

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咨询企业商务指南 国际咨询工程师联合会、世界银行著 中国工程咨询协会译THEBUSINESSOFAPROFESSIONALSERVICESFIRM GUIDETOPRACTICE FIDICSecretariat POBox86 TheWorldBank CH-1000Lausanne12 Washington,D.序言 世界银行的政策是帮助当地咨询企业的发展。这一政策是基于深信当地咨 询企业是促进世行各成员国发展的关键。《咨询企业商务指南》是专为帮助咨询 企业改进经营管理、充分利用发达国家咨询企业的营运经验而编写的。本手册 不涉及各企业有关业务的技术性问题.本手册由国际咨询工程师联合会(菲迪克FIDIC协助世界银行采购政策处 编写,内容包括十章,主要涉及各种咨询企业商务活动的有关问题,例如:会计 和财务管理,销售,人才资源管理,与客户关系,质量管理等。希望本手册能成为 新办咨询企业或改进咨询企业经营的有用参考。