【現代公共關係學】秦啟文西南師範大學.pdf

现代公共关系学秦启文主编

录第一节公共关系的含义与特征一、人类社会关系的发展与演变二、对公共关系的界定三、公共关系的特征四、公共关系的基本原则第二节公共关系学的性质、对象和研究方法一、公共关系学的学科性质二、公共关系学的研究对象三、公共关系学的研究方法第二章公共关系的历史与现状第一节现代公共关系在国外的诞生与发展一、公共关系的史前概况二、现代公共关系的产生及发展演变三、国际公共关系的现状、发展原因及特点第二节公共关系在我国的兴起与发展日第一章导论现代公共关系学 1 1 1 4 8

录二、协调内外关系的重要性三、协调关系的原则与方法四、公共关系实现基本职能的途径公共关系工作人员公共关系工作人员的素质一、公共关系工作人员的含义二、公共关系工作人员的生理、心理素质三、公共关系工作人员的文化知识素质四、公共关系工作人员的职业道德素质第二节公共关系工作人员的能力与培养一、公共关系工作人员的组织领导能力二、公共关系工作人员的观察记忆能力三、公共关系工作人员的社会交往能力四、公共关系工作人员的自控和应变能力五、公共关系工作人员的创造能力六、公共关系工作人员的一般培训方式第三节公共关系工作人员的常用礼仪公共关系工作机构组织内部的公共关系工作机构一