【文明用语与服务禁语济南市工商银行实行文明用语经验选编】中共济南市委宣传部济南.pdf
中共济南市委宣传部编 李兆虹 厂调换)文明用语与服务
中共济南市 委常务副书记孙 常印在首先提出 26句文明服务用 语和90句服务禁 语的济南市工商 银行南辛支行营 业大厅接受记者 李厚伦摄 9月1日中 国工商银行行长 张肖来到大观园 储蓄所看望一线 的职工,并勉励 大家把文明服务 用语活动深入的 开展下去。为工 行的发展做出新 贡献.李厚伦摄 采访。
—济南市建设语言文明 服务立行,服务兴行一一济南市工商行加强职业道德建设 工行济南市分行规范服务语言,90句不文明语言被禁用 济南市工商银行礼貌待客,禁用不礼貌习惯用语 语言效应一—济南工商银行开展服务“禁语”活动纪实 服务:经营管理重要一环一一工行济南分行开展“服务禁语”工行济南分行文明服务用语活动引起社会反响,工总行 倡导文明的职业道德 让千万个“窗口”多些温馨 提