【现代商务礼仪教程】王洪宝黑龙江教育.pdf
现代商务礼仪教程 王洪宝编著 1995年哈尔滨
作者 1995年11月 前言 《现代商务礼仪教程》是为适应现代中专教育开设礼仪 课程的需要,由作者在1992年出版的《商业礼仪》的基础上 商务礼仪是中华民族礼仪文化的重要组或部分,是文明 现代商务礼仪教程旨在总结前人经验和归纳当相关署 作的精华并没取现代社会商务交往中形成的带有现代气息的 礼仪规范,以强化现代商务中专学生的礼仪意识、训练现代 商务的礼仪行为,为中华民族的文明行为的规范化、系统化 本书的出版若能为即将走上作工岗位,从事现代商务活 动的大中专、技校、职校学生及广大商分工作者,特别是节 年商务工作者在纷繁复杂的商务交往中提供小小的帮助,我 本书由王洪宝、刘国柱、任兆平、蔡静霞、张立国
第二节被邀参加工作餐应注意的问题 第二节柜台矛盾与处理投诉 第七章会见与邀请礼仪 第一节访问与打电话 第二节约会与邀请礼仪 第八章工作餐与安会的礼仪 第一节工作餐的准备与主持 第三节安会及敬酒 第九章商务礼尚往来 第一节礼物的运用 第二节接 