【宝钢CS战略】宝山钢铁集团公司党委宣传部文汇.pdf

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宝钢CS战略 宝山钢铁(集团)公司党委宣传部编谨以此书献给实践 CS战略的宝钢人目間 录 CS战略决策 为用户服务是为人民服务的具体体现黎明 用户是宝钢的衣食父母 谢企华 企业党政工作的结合点 关壮民 用户至上落实到岗 徐乐江 关于销售工作和用户观念 何文波 赢得竞争优势的必由之路 欧阳英鹏 CS理念普及 关于宝钢的理念形象和行为形象 宝钢集团企业文化部 CS论纲.莫臻 CS制度 宝山钢铁(集团)公司建设“用户满意文明单位条例.