【商务口才艺术】郁长荣地质.pdf

【商务口才艺术】郁长荣地质.pdf

商务口才艺术 郁长荣著 他资版社 北京Ⅲ 前言 商场如战场,一切从事商务活动的人都热切地希望着掌 商务与口才一即使在信息化的时代里,依然密不可分:妮馄动听的商品推销、唇枪舌到的商务谈判、悄声细语的业务 合谈、融清动心的商务公关这一切都参透了口才艺木的 机智幽默、妙语如珠,在强大的对手面前促佩而谈,足以 显示出商务活动家所特有的气质。一句妙语,可以使紧张得决 要爆炸的商务谈判气氛瞬间化为祥和,谈判双方的立场也在 这妙语中得到了沟通,为商务活动成功创造了条件。而一句失 言,也可能引出无休止的误会,带给人们无尽的悔 成功与失败往任一步之差,往行取决于一两句话。8目录 第一节口才艺术一通向成功的桥梁 第一章商务活动与口才 一、口才无形的资本 二、口才艺术的魅力 三、交际语言口才 第二节口才一高品位的艺术 一、口语表达的特点 二、体态风度口才 第二章会见与交谈的口才艺术 第一节会见的口才艺术 一、注意第一印象 三、不是小节的“小节”.四、会见的准备 第二节交谈的口才艺术 一、交谈原则 二、交谈的口才艺术 三、电话交谈.