【商务礼仪】英大卫罗宾逊.pdf
译 商务礼仪 Business Etiquette [英 大卫罗宾逊著 汪晓丹 北京
41:第一章介绍 关于本书 第二章商务礼仪的黄金规则 黄金规则 黄金规则的测试 得分表 第三章如何与人正面接触 首次会面 求职会面 表现行为的自我测试 客户、厂家、同事 判断对方资历 使面谈富有成效 处理纠纷 重视相互间的信任 与同事互通信息 建立关系 与老板相处 表现行为的自我测试 自我测试的参考答案 第四章操作商务会议 非正式会议
1031083 自我测试的参考答案:第七章对外国商务人员彬彬有礼 不同的文化,不同的习俗 说对方的语言 不同国家商务礼仪的主要差异 伦理上和宗教上的差异 第八章商务往来 尊重等级制 对所在公司忠贞不渝 对所在公司美言称道.处理举报 谈判桌上的布雷区 机密材料 体面的行为 体面的输家 与客户和厂家打交道 果断、公正 怀疑的惠泽 承认相互利益 贵公司表现行为的测试 得分表 综述 译后记 
