【情商与推销】刘伟华文.pdf

普通高等学校试用教材情商与推销

前言“高等教育的任务是培养具有创新精神和实践能力的高级人才.”(摘自《高等教育《情商与推销》这本书着重介绍情商基本理论在推销实践中的应用。参加编写此书的同志有高校教师,也有企业界的朋友,在编写过程中,我们力求吸收国内外书刊资料中的有益成果,在教学实践的研究基础上完成,使该书理论与实践结合紧密,做到理论性、实用性、创新性本书约30万字,共分14章,各章的撰写人第一章、第二章:刘伟马光成第三章、第四章:刘伟许明军第五章、第六章:刘伟田宝国第七章:刘伟高凤革第八章:刘伟高新阳法》)的统一。

目录情商篇第一章情商理论的形成和发展第一节情商的产生与形成第二节情商的涵义第一节自我意识及其重要性第二节自我意识的获取和驾驭第三节提高自我意识的诀窍第一节自我激励与自我暗示第二节提高自我激励水平的途径第三节自我激励的方法与技巧第一节情绪的涵义第二节情绪化中的非理性因素第三节情绪控制第一节人际沟通中的障碍分析第二节人际沟通的原则和特征第二章自我意识第三章自我激励第四章情绪控制第五章人际沟通