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现代推销学理论实务案例吴之为

目录第一章推销概述第一节推销的含义及性质第二节推销学的产生与发展第三节推销学的研究对象与方法第四节推销活动的程序第二章推销理论模式第一节爱达(AIDA)推销模式第二节迪伯达(DIPADA)推销模式第三节埃德帕(IDEPA)模式和费比(FABE)模式.第四节推销方格理论第三章推销环境分析第一节推销环境概述第二节消费者市场的购买行为第三节组织市场的购买行为第四章推销调查第一节推销调查概述第二节推销调

第一章推销概述第一节推销的含义及性质一、推销的含义推销是市场营销组合中的一个重要组成部分,是促销的一种形式.推销是企业推销人员与消费者通过面对面的接触,运用一定的推销手段和技巧,将商品或劳务的信息传递给消费者,使消费者认识商品或劳务的性能、特征,引起注意,激发购买欲望,实现购买行为的整个过程.推销人员、推销对象和顾客是推销活动的基本要素。推销活动具有双重目的,一方面要满足顾客的特定需要,帮助顾客解决某些向题.另一方面要达到推销人员自己的目的。