【营销口才学】刘美森.pdf

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营销口才学 刘美森著(邮政编辑:530021 南宁市河堤路14号)广西 1—6000册/F388 13.刘美森 1997年秋于成都市光华村 体系,还有待于实践的检验,有待于在实践中完善和发展。因 此,不完善之处、错漏之处在所难免,恳请专家和读者批评指 在本书编写中,参阅了大量的国内外有关著作,汲取了许 出,以便日后修订时改正.多专家学者的研究成果,谨此致谢。七、营销口才学与心理学13 八、营销口才学与美学13 九、营销口才学与语言学14 第一节营销才的主体15 第二节营销口才的客体21 一、现有顾客与潜在顾客 第三节营销口才的环境 第二节营销口才的原则 三、创造良好的对话印象74 一、营销人员的素质 二、营销人员的修养 二、顾客的购天特征 三、顾客的购买心理 四、顾客的购买行为 一、客观环境 二、微观环境 第一节营销口才的功能 一、市场信息与口才 二、市场预测与口才 三、营销决策与口才 四、营销宣传与口才 五、营销组织与口才 六、营销洽谈与口才