【银行公共关系学】谢如刚等.pdf
银行公共关系学 PUBLIC RELMTI
一1一 前言 公共关系学是本世纪初发展起来的一门新兴的社会科学.“公共关系”(又称“公共关系学”或“公关),根据《韦氏新九 版大学辞典)的记载,出现于1807年,距今已近200年,公共 关系事业,自1903年美国李艾维创办宣传顾问事务所,至今也 已近百年历史了。到了本世纪50年代,公共关系的组织和活动,几乎遍布世界五大洲,公共关系理论被广泛应用到社会各个领 域,在其发展过程中,吸收和融汇了许多现代化科学理论和技术 知识,又结合了现代管理实践和方法。
目录 第一章公共关系基本原理概述 第一节公共关系的概念与特征 一、公共关系的概念 二、公共关系的基本特征 第二节公共关系构成要素 一、公共关系的主体一一社会组织 二、公共关系的客体一一公众 三、公共关系的手段一一传播媒介 第三节公共关系的目标与原则 一、公共关系的基本目标 二、公共关系的原则 第四节公共关系的工作程序 一、估价公共状态 二、确立公共关系目标 三、选择公共 