【危机公关】迈克尔里杰斯特.pdf
海外公关译丛 危机公关 [英]迈克尔里杰斯特著 陈向阳陈宁译郭惠民审校
本书原名《危机管理》,由英国著名危机公关专家迈克尔 里杰斯特撰写。全书共7章,第一章为“危机案例”,通过对 世界上几大著名的危机公关案例的分析,引出危机公关管理 策划的若干要点。第二章为“危机剖析”,重点解剖了两个典型 案例。第三章“策划以防不测”,从八个方面介绍了危机管理的 步骤和方法。第四章“在企业兼并危机中求生存”,通过典型案 例,分析了解决这类危机的十大注意事项。第五章“讲述自己 的故事”,通过作者亲身经历的几个危机事件,介绍了策划危 机管理传播方案的要点。第六章“把真相尽快告之公众”,着重 介绍了危机公关中的传播技术和技巧。
《海外公关译丛》总序 中国国际公共关系协会成立至今已有了三年多的历史,这些 年来,我们以“让世界了解中国,让中国走向世界”为宗旨,开展了 一系列中外公共关系的交流活动,由此也使得我们在相当程度上 了解了当今世界公共关系理论研究和实务发展的新成果和新动 向.在此基础上我们来编译、出版一套反映当代世界公共关系发 展水平的系列丛书,我认为时机已经成熟。无容置疑,公共关系作 为一种现代管理职能,它在当今社会的政治和经济生活中正发挥 着它日益重要的作用.作为一种新型职业和现代咨询产业不可或 缺的组成部分,它在世界一些发达国家里也已有了很高的发展水 平. 