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最新公关实务夏建中著

作者 I 1994年12月前言 1989年,美国《关系》杂志會对全球各大公关公司进行调查,其自的在于为公关公司以及公关部门的公共关系水平的评估建立一套参考指标。这样,当某个组织准备聘用某公关公司作顾问或策划一项公关活动,或对组织内部的公关部门进行能力评估时,便能有一合理的评价标准,这个标准就是“公关力”它是借鉴用“国力”来综合评价某国的实力而产生的概念)。其内容包括:人员素质、策划能力、管理服务水准、创新性、国际化程度及成长潜力.其中尤为重视公关工作人员的实际工作、整合资源以及策划和操作公关活动等方面的公关实务的经验与技巧。1993年,美国公关学者D.

(66一、演讲者的语言和表情技巧二、演讲者使用辅助道具的技巧三、一些公关演讲场合的须知第一节如何达成互利的谈判结果第二节如何达成有利我方的谈判结果一、报价的技巧二、价格商的技巧三、其他应注意的一些技巧第三节谈判应注意的有关问题一、谈判前的准备二、谈判中的沟通三、应避免的错误的谈判方针第一节