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管理智慧 黄炽森周素玲著 商务印书馆国际有限公司
序 管理是近代兴起的课程,对于香港这个工商社会而言,其 存在当然有一定的发展机会和价值,但它是一门既容易文困难 的学科一容易在于它似乎有一些既定的理论和学说.困难则 在于它的应用和实践。所以本书的重点是将理论和学说融合 于应用和实践,从这个角度出发,便有助管理者或有志从事管 理工作的人发摔管理学的最大用处.这本书的特点是集一般管理学、组织行为学和人力资源管 理学于一身,有别于其他管理书籍的单一范畴。本书综合作者 曾在《信报>刊登的文章而成,它虽然不是一本正统的教科书,i 但作者却希望它是走在管理路上的读者及攻读工商管理的学 序 生本很有价值的参考 黄炽森周素玲 1994年
掌握有效沟通的基本法则 如何改进谈判技巧 实践品质圈的几项要点 第三章 组织现象及雇员心态 组织现象 摩擦和冲突的概念“组织政治”的概念 商业道德的反思 雇员的态度和行为 员工为什么要辞职？对组织忠诚的困难 缺席率和离职率的启示 大学毕业生的工作态度 社会环境变了,我们呢？u 目 第四章 人力资源制度 录 雇员的激励及发展 激励员工的学说 问题是来自工作本身吗？培训充足的重要性“事业计划和发展”的运用 聘用及解雇 改善面试的可行方法 解雇员工须注意的问题 真实工作预检计划的设计 个人与组织吻合的概念 人力资源计划的运用