【质量管理学附质量管理学自学考试大纲】杨文士李晓光.pdf
质量管理学/杨文士,1996 全国高等教育自学考试教材 I.质.I.①杨.②李.Ⅲ．质量管理学 N.F273(430072武昌珞珈山)印刷总厂印刷 插表:2 字数:印数1-3000/F492.
目录 第一篇质量与质量管理 第一章质量与质量管理概述 第一节质量 第二节 方产品质量产生、形成和实现的过程 第三节 质量管理的发展历史 第四节质量管理学研究的对象和范围 第五节提高产品质量的意义 第二章全面质量管理 第一节全面质量管理的含义和要求 第二节全面质量管理的基础工作 第三节 质量管理和质量保证标准 第四节开展全面质量管理和实施系列标准 第三章质量成本 第一节质量成本的含义 第二节有关计算质量成本的方法 第三节质量成本的分析、研究 第二篇质量职能‘第四章营销 第一节概述 第二节市场调研要考虑的因素
第九章使用 第一节概述 第二节使用过程的质量管理 第三节现场使用质量信息的收集和管理 第三篇质量管理的组织和质量改进 第十章质量体系 第一节概述 第二节质量方针、质量目标和质量计划 第三节质量管理的组织机构 第十一章质量审核和管理评审 第一节概述.第二节 产品质量审核 第三节 质量体系审核 第四节 过程审核 第五节 管理评审 第十二章质量改进 第一节 概述 第二节 质量改进的管理 第三节 质量改进的一般方法 第四节 质量改进中有关人的因素 第十三章质量改进中常用的方法(！