【质量体系教程】林修齐席兴荣中国标准.pdf
质量体系和质量认证培训教材 质量体系教程 全国质量体系和质量认证 函授教育办公室 编著 上海市技术监督局 董 出版 北京复兴门外三里河北街16号 电:话:68522112/TB492 印数1-6000.
前言 ISO9000质量管理和质量保证系列标准问世以来,已被世界上 80多个国家和地区所采用。贯彻ISO9000系列标准并获得第三方 质量体系认证,已成为当今社会的一股潮流。我国自1992年等同采 用ISO9000系列标准,颁布GB/T19000一ISO9000质量管理和质 量保证系列标准以来,全国出现了贯标和认证的热潮。据不完全统 计,截至今年7月份,全国已有一万多个产品通过产品认证,780多 个企业通过质量体系认证。随着我国社会主义市场经济的建立和改 革开放的深入发展,越来越多的企业把贯标和取得认证,作为开拓市,场、发展贸易、提高产品竞争力的重要手段。
目录 第一章概论 第一节质量管理和质量保证标准的产生和制定 第二节各国采用ISO9000系列标准的情况和TC近年工作状况 第三节实施GB/T19000系列标准的意义 习题 第二章基本术语和概念 第一节质量术语标准 第二节几个重要质量术语 第三节质量的主要概念 习题 第三章ISO9000族国际标准 第一节ISO9000族国际标准的组成 第二节ISO9000族国际标准的使用和特点 第三节ISO9000族标准的应用 习题 第四章质量体系 第一节概述 第二节质量体系要素和控制要点 习题.第五章质量体系一服务 第一节概述.* 第二节服务质量体系要素