【质量改进实施指南】卿寿松中国计量.pdf
质量改进实施指南/卿寿松主编,一北京:1998(中国质量认证指导丛书.6/王以铭书馆CIP数据核字第29115号 追求质量改进是企业生存和发展的重要的战略方针.本书在介绍质量改进的基本概念的基础上,阐述了质量改进的原则、质量改进的模型、质量改 进的实施程序、质量改进的常用方法和目前国内外流行的最新方去。
出版前言 随着社会主义市场经济的建立和发展,有关人士已认识到:国际、国内市场的激烈竞争,其实质就是产品和服务质量的竟争.为了促进国际贸易的发展,国际标准化组织(ISO)于1987年颁 布了关于质量管理和质量保证的ISO9000系统国际标准,此后又于 1994年对该套标准进行了修订。这套标准一经公布,就迅速在世界范 围传播开来。截止至1997年底,已被90多个国家或地区采用,并在 全球掀起了“ISO9000”热.为了与国际惯例接轨,我国于1992年等同采用了这套标准,此后 又等同采用94版新标准。
这类改进。从顾客需求的区分表明,质量改进就是要将这些需要转化为产品和服务规范,进 而要对顾客的需要作出选择,并确定满足的程度.效盒和效率来源于组织内部。许多公司、厂家都为高成本而苦恼。要想摆脱这种苦恼,就 必须了解是如何陷入这种境地的。企业的最高管理者,不能总是停留在“质量是重要的,我 们也在为提高质量而努力。”这个不明确的口号上。而是要通过学习质量改进的管理和技术,分析公司是如何陷入高成本的陷并中去的。通过质量改进可以减少差错,减少浪费,提高人、财、物资源的利用程度,缩短在制品的停留时间,提高劳动生产率.质量改进是一个过程,而且是一个循环过程。