【品质管理手册】[美]帕提克陶恩森德琼吉巴德特内蒙古文化.pdf
品质管理手册 Patrick L.Townsend .Joan E.Gebhardt Quality In Action 原作版权归陶思森德和吉巴德特所有,经台湾大苹果股份 有限公司代理,拥有该书中 文简体字版独家权 品质管理手册著 者 [美]帕提克陶思森德 琼吉巴德特 内蒙古农牧印刷厂 开 本 850×1168毫米1/32 印 张 11.
自序 本书有一个复杂的目标:摘去品质的神秘面纱。公司以及 个人经常会根据一个成功的个案研究或理论模式所发展出的线 性方程式,藉以达到品管的目标.他们耗尽精力去找一系列合 乎逻辑的步骤一教你先做这个,再做那个,然后就象变魔术似 的,你的品管目标就达到了。任何人只要把品管视作纯粹合理 化的作业,那么他就与重要的真理失之交臂:品质不仅是理性 的,也是感性的,品质涉及的范围包括人的感情与智慧。但是 你如何能以公司为对象,论及品管的这个层面？你如何使一家 公司或一个受你的教化一从理智上的认同转变为感性的坚信不 移？这正是待解的谜.中得利？”、以及“如何做的？”,只有后者非解答不可。
满有趣的(或是奇怪、胡说八道、重要),你认为呢？”如 果看完第一遍时,书中一半的故事都“满合理的”.看完第二遍 时,又有四分之一的故事“说得过去”.看完第三遍时,连别人 也“恍然大悟了”,那么这个谜就解开了。