【旅客运输】王？男中国铁道.pdf

编者前言本教材是根据铁道部高等院校交通运输专业1995年教学计划和教学大纲的要求,在1987年出版的高等学校试用教材《铁路旅客运输组织》的基础上重新编写的。教材充实了理论,加强了系统性,增补了近年来国内外有关本学科的新技术和新成就,如旅客运输市场营销、旅客运输质量管理、客运站设备能方计算、新老兵铁路客运组织、旅客列车工作组织及其他客运方式运输组织等。内容力求理论联系实际,文字力求简明易懂。为了巩固学生所学知识,每章后均附有复习思本教材由王男主编,童安炎主审。

目录第一节旅客运输需求分析第二节旅客运输市场营销环境第三节旅客运输市场细分第四节客运市场营销调研第三章旅客运输质量管理第三节客运服务标准化第四节旅客运输工作主要指标第五节铁路旅客运输的质量保证第二篇铁路旅客运输第四章铁路旅客运输系统概述第二节铁路客流分类及旅客列车种类第三节铁路旅客运输生产管理系统第一篇旅客运输系统第五章客运设备

第四节铁路客运调度工作第十一章旅客运输日常工作计划第一节旅客输送日计划第二节站车客流信息传报工作第十二章环境保护与站车卫生第一节站车环境保护.第二节旅客列车卫生害虫的防治第三节站车场所消毒第四节站车旅客废弃物处理第十三章旅客票价及行包运价第三篇其他客运交通方式运输.第十四章公路旅客运输第二节路旅客运输计划第三节公路客运设备.第四节营运方式和运行管理第十五章航空旅客运输.