【企业形象设计与文化营销】郑继方石油工业.pdf
市场营销新潮丛书 郑继方总策划 王煌今
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是这位美国收割机公司的创始人,不仅发明了收 割机,而且发明了一套市场研究、市场分析的方 法,首开了服务员推销、为顾客提供零部件和服务 以及分期付款等现代市场营销方式之先河.市场营销思想最初的产生是自发的,是人们 在解决市场交换中发生的各种问题的过程中所逐 渐形成的。然而,它的出现对现代经济生活所造成 的影响之大却难以估量:它给予成千上万的市场 经营者以指导,为企业家的生产经营计划提供了 蓝本,改变了人们对市场和消费的观点,甚至刷新 了整个社会的价值观念和行为准则。因此,人们可 以毫不过分地说:“很少有一门学科象市场营销学 一样对社会产生过如此巨大的影响。