[抱团打天下美国施乐公司团队精神创造的奇迹法兰克派斯特罗杰吉汀斯]海南

【抱团打天下美国施乐公司团队精神创造的奇迹法兰克派斯特罗杰吉汀斯】海南.pdfDONTFIRETHEM,FIRE THEMUP 抱团打天下 美国施乐公司团队精神创造的奇迹 法兰克派斯特罗杰吉汀斯/著 林瑞唐/译序 成功胜利绝不是偶然的,必须经由团队合作、全员努力.当 然还要有卓越的领导者扮演改革和火车头的角色,才能带领团 队走出阴霾迎向光明,进而挥别失败超越成功巅峰。本书作者 法兰克派斯特以其在美国施乐(XEROXCORP.的亲身工作 美国施乐崛起于60年代,当年3月,施乐推出世界第一部 普通纸影印机914型。当时没有人会预料到,由契斯特卡尔逊(ChesterCarlson)所发明的“干式复印”(Xerography)会在世界 各地的文书资讯处理上,造成空前未有的震撼.也没有人想到,影印机会被今日的社会学家公认为,影响现代人生活最大的十 大发明之一。序3 1982年5月,柯恩斯赴日参加富士施乐20周年庆返国后,即开 始筹划并全面推动。事后证明,他的决定完全正确,有关实施“品质领导”带领施乐走出黑暗的经过,在大卫柯恩斯和大卫 纳德勒合著的(黑暗中的预言家一一施乐如何再造自我并击退 日本人>(Prophetsin theDark:HowXeroxReinvented Itself and BeatBacktheJapanese)一书中,有非常精彩的描述。在品质领 导的风潮下,不但美国施乐于1989年11月获得“国家品质奖”,影响所及,施乐体系的世界140余国都成为以品质为导向的公 司,其中荷兰、英国、法国、加拿大、澳洲、纽西兰等施乐,都
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