【信访学概论】中央办公厅信访局国务院办公厅信访局华夏.pdf
信访局编著 信访学概论 1991年北京 中央办公厅 国务院办公厅
前言 一 信访学是一门科学,是秘书学的重要组成部分。信访学知识 结构体系山信访学概论、信访史、信访心理学、应用信访学等部 信访学知识结构体系目前尚未达到科学的完备形态,但它的 范畴是明确的,基本概念是稳定的,研究对象也是清楚的,具备 了成为学科的必要条件。由于信访学还处于创立阶段,缺陷是不 可避免的,例如理论与实践经验之间不平衡,有大量的实际经验 需要从感性认识向理性认识升华,以及信访工作方法的系统化、信访学概论在信访学知识结构体系中占主导地位,对其余结 构因素有指导作用。它与其余结构因素既有联系,又有区别,它 们之间的关系是各自从不同的角度出发研究信访问题,共同组成 信访学的知识体系。
信访学和社会学就建立起密切联系。社会学的研究方法和工作方 法,有许多是值得信访学借鉴的,例如社会调查的方法。社会调 查方法自社会学产生后的一百多年来长盛不衰,积累了丰富的实 践经验。社会学中的个案调查、典型调查,以及调查时使用的参 与法、观察法、访问法、问卷法等等,对信访工作有着直接参考 意义。有许多信访部门在工作中使用这些方法,取得很好的效果.信访学与心理学。心理学在古典哲学里属于认识论中的 一部分,后来随着心理学研究的发展而成为独立的学科。心理学以 研究人的心理现象、心理的发生、发展规律为对象。