【公共关系心理学】何艳茹吉林教育.pdf
公共关系心理学
前言 目前,在我国,公共关系一一词已不陌生,公共关系学的书籍 已不罕见,从事公共关系工作的人员也逐渐增多。任何一个社会 组织,特别是生产型组织,为了生存,为了发展,加强公共关系 的工作已势在必行。然而,公共关系工作并不简单,要了解社会 各方面公众的态度、要求,要建立、维护同公众之间的信任关系,要在公众中树立起良好的组织形象和信誉,公共关系工作就必须 遵循其客观规律。心理规律就是公共关系工作所必须遵循的基本 规律之一。为此,我们编写了这本《公共关系心理学》。
目录 论公共关系学与公共关系心理学第一编组织内公共关系心理基础 第一章组织内部公众管理的心理基础第一节组织内成员的激励一、人的行为积极性的源泉 二、激励的方式、方法 第二节 组织内人员的聘任与培训一、人员的个体差异与聘任 二、人员选拔、考核中的社会心理现象 三、成员的培训 第三节组织环境与成员的心理一、组织形式及对成员心理的影响 二、合理授权的组织管理原则 第四节组织成员的心理卫生一、心理健康与心理卫生 二、情绪与健康 三、紧张刺激 
