[沟通原理与应用]王伟鄂丽娟编中国旅游

【沟通原理与应用】王伟鄂丽娟编中国旅游.pdf饭店咨询与培训丛书 沟通原理与应用 王伟鄂丽娟编著 19938北京(一)《饭店咨询与培训丛书》系“中国旅游发展软件开发计划”之 重要组成部分,厦门悦华酒店管理有限公司组织开发。(二)本丛书计八种,二百余方字,专业主题鲜明,理论与实务紧 密结合,体例上相互独立,各有所向,又本有所宗,相辅相成。内容包 括:《饭店企业咨询指导》 《饭店培训教程》 《饭店运营理论与实务一—悦华模式概论》 《沟通原理与应用》 《饭店人力资源开发》 《餐旅业市场调研与预测技术》 《旅游消费行为分析》 《服务通论》(三)本丛书适用于五种情况:①作为饭店或饭店管理集团内外 开发管理、咨询诊断运作之软件,直接应用.②饭店或饭店管理集团 培训选用.小鱼吞大鱼(代总序)一《饭店咨询与培训丛书》之禅学哲理 人都说,大鱼吞小鱼,是理所当然.那么,小鱼吞大鱼呢？其实,所谓大小,任往只是人们心中的界限.只要人的章识不为旧有的关系、模式所束缚,只要人勇于发现、认识、突破常规,并能不断地向自我的极限挑战,一一真正发挥了人力资原的能量,那么,大就是小,小就是大,自然可以自由自在,放旷达观.在纷坛潮动之中,一支墨守成规拘泥于传统的画笔,一个缺乏视野,喜欢单纯地使用绳索的人,绝对发不出大写真,挥不出大胜利.《饭店咨询与培训丛书》之信念:小鱼吞大鱼。
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