【竞争与口才】高格编四川科学技术.pdf
好口才丛书 竞争与口才 高 格 编著
帐四 第一章 商场竞争口才一、口才断想录二、分析你讲话的能力三、什么钥匙开什么锁,见什么人说什么话四、你的语言更富有魅力五、口才、为你的事业成功鸣锣开道六、商业会谈成功的秘决七、从对方感兴趣的话题谈起八、设法得到别人肯定的回答九、培养扣人心弦的语调十、你能成为口才家第二章 练好口才的基本功一、交易的成功,往往是口才的产物
一、抓住关键的一刹那二、推定承诺法三、二择一法四、易难渐进法五、连攻法第六章 消除顾客内心疑虑的说话术一、拒绝,是推销的开始二、消除顾客疑虑的说话技巧三、怎样和顾客讨论价格第七章 访问推销的口才一、会见恐惧症的自我克服二、有备而无患三、不吃闭门奠四、不要让对方请出门外五、谈得拢六、“听话高手”也能获得成功第八章 处理顾客投诉的说话技巧一、顾客的抱怨是经