【买与卖的艺术商业社会心理学】[苏]艾林切夫斯基经济管理.pdf
买与卖的艺术 —商业社会心理学(苏)艾林切夫斯基著 淼华文焱译 1990年
引言 苏联商业正处在变革和不断完善的过程中,这是大家有 自共曙的.科学成就在商业实践中的运用在很大程度上加速 了这一进程然而,这种运用目前还主要局限在经济和技术领 域,诸如象商品学,商品经济,商业技术等这样一些独特的 商业领域,在商业过程的组织,干部的培训,提高为顾客服务 的文明水平的工作中,心理学尚未占据其应有的地位.但是心 理学毕竟已经开始进入商业领域,而且可以预料,这一进程 心理学科学本身在近年来已经大大地向前发展了,而且 对我们生活的许多方面正产生着越益明显的影响。这表现在 它提高了人们的劳动效率,对人们从事劳动的条件产生了广 泛的优化的影响。
先的职工筛选没有多大的帮助。为了发现职工是否具有很好 地从事某商业职业所具备的素质繁赋,尚需各种其他方法和 手段。目前业已提出的各种心理测试手段就能检验出从事售 货员(收款员等)工作所需要的一系列重要的心理品质的发展 水平。但是,对于面临着“将来做什么”问题的年轻人的职业 定向来说,发现另一些因素却重要得多:兴趣,受教育程 度,培养专业熟巧的可能性和快慢程度,为此,尤其需要专 门的训练器械和测试大纲。这些训练器械不仅有助于对求职 者的筛选,而且在职业培训过程中也是有用的。