【储蓄典型案例评析】王耀辉李小全郑小萍刘彩珍江西高校.pdf
储蓄典型案例评析 编著:王耀辉江西省建行(高级经济师)李小全江西金融职工大学(讲师)郑小萍江西金融职工大学(讲师)刘彩珍江西金融职工大学(讲师)
目录 敢斗亡命徒 智擒恶窃贼 储户的卫士 案犯瓮中鳖 存单失而回 服务第一信誉至上 存款自能增 取款变存款 银行变现钱 拒付寻失主 责任自承担 遗婚得巨款 结果不相同 储户气昏厥 冷落进门客 经办装糊涂 定期称“死期”吓跑老妇人 第一章:职业讲道德存款重信誉 第一节警钟长鸣敢斗敢胜 案例1火眼识骗术银网遍四周 案例2带伤勇报警 案例3维护储户利 案例4警惕的窗口案