【顾客消费心理】劳动部教材办公室组织编写中国劳动.pdf
顾客消费心理 劳动部教材办公室组织编写 总店北京 850X1168毫米32F字 1994年9月北京第1版1994年11月北京 印数13000册 X/F224(课)
为了适应这一新形势,及时调整了出版力量,不失时机 池组织编写了商品经营、中式烹调、饭店服务等三个专业的教材.这批教材的问世,对技工学校的专业调整,无疑是一个有力的支 九十年代,我国每年都将有大批新成长的劳动力和从第一、第 二产业转移出来的劳动力需要安置。第三产业行业多,门类广,劳 动密集、技术密集、知识密集行业并存,能够吸纳大量的劳动力。为 了使大批劳动者能够适应第三产业的各个行业需要,必须大力发 展有关的各种职业技术教育。除大力兴办技工学校外,还要举办短 期和中长期的专业培训。我们应当适应这种形势,大力开发第三产 业的教材,充分满足各种培训的需要。
1 目录 第一章顾客消费心理研究的对象、任务和方法 1一1顾客消费心理研究的对象和任务 81一2顾客消费心理研究的意义 1一3顾客消费心理的研究方法 第二章顾客消费心理研究的基础理论 2一1人的心理的实质一2人的心理过程 S2一3人的个性心理 第三章顾客消费心理的一般表现 3一1顾客消费过程的心理活动 3一2顾客消费心理的一般表现 第四章顾客消费心