【柜台营销】黄振和叶洪安龚丽敏中国计划.pdf

(京)078号柜台营销艺术黄振和叶洪安龚丽敏21元(本书凡有印装质量问题可向承印广调换)

帐Ⅲ 第一章柜台与市场第一节市场与市场营销观念第二节市场与商店第二章柜台销售与营业员心理第一节柜台销售的特征第二节售货过程中的营业员心理.第三章消费需求特征与规律第一节消费需求类型和特征 -第二节消费需求的规律第三节消费需求心理特征及其规律第四章柜台销售与人际关系.第一节观察人,了解人第二节塑造自我形象第三节掌握时机.

第一章柜台与市场开宗明义,本书是专门研究柜台营销艺术的。柜台作为市场的“细胞”,它与市场有着不可分割的关系,所以,要研究和掌握柜台营销艺术。首先就要了解市场,以及市场与柜台的关系.第一节市场与市场营销观念一、市场凡是有一般生活常识的人都知道,在人类的现实社会里,几乎不存在象孤独的鲁宾逊那样的生活,与世隔绝,不发生任何社会关系和经济来往。尤其是在现实社会里,各种经济现象和经济过程,虽然纷坛复杂,变化异常,但都要通过一个有内在联系的机体进行协调。这个“机体”就是市场。