【和气生财】[日]铃木康.pdf

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和气生财.宾馆、酒店培训教材.饭店、宾馆、酒家、餐厅奋战范例集 从商之法宝.硬客至上 孙双序言 天津外国语学院编译室编译的《和气生财》与读者见 面了。该书作者铃木康系在日本从事第三产业达40年 之久的耆宿。随着日本第三产业的腾飞,作者积累了丰富 的经验,《和气生财》可谓其毕生心血的结晶。该书寓宝贵 经验于生动事例之中,读起来饶有兴趣,令人耳目一新,回味无穷。对于从事宾馆、酒家、旅游等第三产业的同志 们尤富教益。时代的飞速前进,国际间交往的日益频繁,使得宾馆、旅游等第三产业,成为一个国家对外的窗口.这方面工作的优劣,直接影响到一个国家在国际舞台上 的形象。我国历史悠久、文化灿烂、遍布名山大川、古迹胜 地,自古享有好客之美誉。