【建设银行员工行为规范读本】黄政云海潮摄影艺术.pdf

元建设银行员工行为规范读本(福州市东水路76号福建出版中心)福州市教育学院印刷广印刷汗本850×1160毫米1/329千字印数0001一2000册如发现印装质量问题,请寄承印厂调换 Z38

编者 1998年8月前言本书是根据《中国建设银行企业理念管理手册》《中国建设银行员工行为规范管理手册》和《中国建设银行福建省分行储蓄所(柜)优本读本从建设银行的实际需要出发,论述了职业道德的涵义和特征,职业道德的形成和发展,讲究职业道德的意义,建设银行员工职业道德规范.论述了礼的涵义和特性、礼的产生和发展,讲究礼貌礼节礼仪的意义.介绍了仪表仪容、仪态举止、服务语言、环境设施、质量技能.介绍了建设银行储蓄、会计等六大窗口特别是储蓄所(柜)优质文明服务的规范.介绍了日常交往中常施的礼貌礼节、建设银行庆祝典礼、社交宴请等的礼貌、礼节以及礼仪文书等知识。

目录目录职业道德篇社会主义职业道德的基本规范建设银行员工职业道德规范职业形象篇讲究礼、礼节、礼貌、礼仪的意义第四节建设银行员工的礼、礼节、礼貌、礼仪修养第一节职业与职业道德第一节社会主义职业道德社会主义职业道德修养市银行业的性质及其作用银行业职业道德规范第一节礼、礼节、礼貌、礼仪第二节继承与发扬古代礼仪的优良传统第一章职业道德绪论第二节职业道德规范第二章社会主义职业道德建设第二节第三节第三章银行业职业道德规范第一节