【商业礼仪】王洪宝刘国柱任兆平中国商业.pdf

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商业礼仪 王洪宝刘国柱任兆平编著序言 商业礼仪是中华民族礼仪文 化的重要组成部分,是文明古国 五千年文化的产物.商业礼仪是商务工作者在长 期商务交往中形成的一种约定俗 成的礼仪规范,是细致的艺术、无声的语言,是商务工作人员 从事社交活动必须遵循的行为规 范.随着改革开放的进一步深 入,社会主义商品经济的发展,商务工作人员的活动范围不断扩 大、商务交往的对象日趋复杂、从事商务活动的新人不断增加,追切需要一本系统介绍商业礼仪本书若能为广大商务工作者,特别是青年 商务工作者在纷繁复杂的商务交往中提供小小 的帮助,我们就聊以自慰了.本书在编著整理过程中,参阅和借鉴了许 多著作和其他资料,黑龙江省商业厅教育处张 家杰处长自始至终给予了大力支持和帮助,在 此一并致以谢意。由于时间仓促,成书中难免 有这样或那样的错误,敬请广大读者批评斧 正。