【消费者投诉指南】王建荣刘芝凤中国大地.pdf
刘继同禹璐武鸣 唐余志高杨流真 消费者投诉指南 编:王建荣刘芝凤 参加编辑人员:鲁隆富倪国政谢永惠 杨金谌友建 副
前言 您在购物或接受服务时受到伤害,您知道怎样讨回公道 投诉,这是保护消费者合法权益的唯一选择！由于我国消费领域一些重要法律、法规尚处于空白状态,大量的具体经济行为无法可依,消费者明明受了侵害,却找 不到要求赔偿和处罚经营者的依据,只有忍气吞声或自认倒 霉。以致许多消费者在市场上无法摆脱无依、诚惶诚恐 《消费者投诉指南》根据我国近几年来公布的十几个有 保护消费者权益内容的单项法律、法规,为消费者提供各项 咨询和法律服务,能使消费者拥有法定的权力,争回一片属 《消费者投诉指南》共分三篇。上篇告诉消费者有哪些 权利？怎样投诉？向谁投诉？投诉的程序如何？投诉获胜后 如何申请执行？
(、你的投诉会不会“石沉大海”？19、投诉解决不了问题怎么办？、如果执法者私舞弊,玩忽职守、滥用职权,投诉者该怎办？(15 21、对拒不执行赔偿的销售者、生产者,消费者 22、法院判决消费者投诉胜诉,生产厂家或销售 23、怎样写申请执行书要求强制执行？24、写申请执行理由应当注意什么？