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质量工程学 全面质量管理基础 陆首群著
序言 我把这本书起名为《质量工程学》,副名为《全面质量管理 众所周知,当前世界质量管理已经发展到第三阶段,即全面 质量管理的阶段。全面质量管理这个概念,首先是由美国通用电 气公司的费根堡(A.V.Feigenbaum)博士于1961年提出的,后来真正获得发展的是在日本。在日本“质量革命”的冲击下,自70年代不、80年代初以来,美国和西欧才开始普及了全面质量 管理。尽管各国、各企业叫法不一,但原理和方法是差不多的,中国引进和推广全面质量管现也在70年代末。
目录 第一章总论 一、经营和管理 二、质量管理发展历史 三、戴明和石川馨的建议 四、现代质量概念 五、企业职工的质量意识 六、全面质量管理的基本工作方法 七、现代质量管理的统计分析方法 八、中、日、美全面质量管理对比 第二章全面质量管理体系 一、决策系统 二、组织系统 三、计划系统 四、教育培训系统 五、标准化系统 六、信息系统 七、开发设计系统 八、制造工序系统 九、供方