【质量问题大剖析对质量的社会学研究】李正权.pdf

质量问题大部析一对质量的社会学研究李正权著 1992

伪劣商品泛溢,产品质量低劣。质量问题日益成为严重的社会问题。本书从社会整体的角度对质量问题进行了大剖析,提出了全新意义的质量效益论,分析了企业、用户、政府和其他社会成员之间质量效益的分配机制,揭示了社会对质量的需求规律,考察了质量形成、交换和实现过程中各种社会因素对质量效益的影响。并通过这一系列剖析,得出了必须加强宏观质量管理,加大对企业的质量压力、促使企业走质量效益型返路、缓解质量问题需要全版会共同努力等结论.本书作为质量社会学研究的一个尝试,理论联系实际,为质量管理提供了一系列新思路、新观点和新方法,不但是质量管理人员的必读书,而且可供科技界、经济界、企业界、有

外购器材的质量控制固然十分必要,作为质量管理者则应站 2.企业面对的用户将日益加强联合。消费者协会、用户委员会以及某一产品的用户联合会之类的组织将日益发展.产品质量一旦出了问题,向企业提出赔偿要求的,也将从单一用户(个体)向联合用户(群体)转变。对单一用户,企业采取推搪塞的方法可能还有效,而对联合起来的用户就不大 3.质量问题造成的影响将日益从单一用户扩展到整个社会。现代社会的用户是高度社会化了的。一人受损,就会使整个社会也受到损害。例如食品不卫生,不仅损坏用户健康,而且给社会增加负担(保险金或医疗费支出扩大,造成医院拥挤等)。为了避免受损,社会将日益加强对质量问题 4.