[商业供销运输业全面质量管理]商业部基建储运管理司

【商业供销运输业全面质量管理】商业部基建储运管理司.pdf商业(供销)运输业 全面质量管理 商业部基建储运管理司编编者 编写说明 为了普及全面质量管理知识,在商业(供销)运输业推 行全面质量管理,提高商业(供销)运输业广大干部、职工 业务素质和管理水平,适应商品经济发展的需要,我们根据 工业、交通运输部门开展全面质量管理的经验,结合商业(供销)运输质量管理的实际,编写了这本书,供各级商业(供销)及有关部门运输干部和职工的学习与培训使用.为了适应商业(供销)运输部门的实际需要,此书除重 点介绍全面质量管理的知识外,还着重介绍专业运输质量管 理的有关内容。此书共分为全面质量管理基本理论、质量管 理基础和专业质量管理三部分。它主要介绍全面质量管理的 基本理论、概念、方针、原则和基本做法.质量第一的方针和方针目标 质量管理的组织形式和职能 第五章商业运输全面质量管理的方针目 标、质量保证体系和基本方法 商业运输部门的质量保证体系 商业运输部门全面质量管理的 基本方法 第一节规章制度与质量管理的关系 交通运输部门对货运质量的有 关规定 商业部门关于商品运输质量的 第一节百杂货一条龙运输的内容及其 百杂货一条龙运输的形成和发 百杂货一条龙运输的质量管理 全面质量管理在百杂货
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