【审核案例100例】李虹中国标准.pdf

GB/T19000—ISO9000族标准宣贯丛书审核案例100例

前開言《审核案例100例》是GB/T19000-ISO9000族标准宣贯丛书的第六本。本书由国家注册审核员、深圳爱基久由国家级专家、国家注册主任审核员、国家审核员考官刘爱基主审。书中汇集了100多个审核案例,是作者在多年的审核或咨询工作中实践经验的积累。这些案例带有一定的普遍性,有些是不同行业的企业容易犯的共性的错误,也有一些是针对某些行业特点的典型案例。所选取的案例涉及到审核的全过程。本书选取的案例对ISO9000族标准实施工作者、审核人员及咨询人员有一定的参考价值.《审核案例100例》一书共分五章,第一章是质量体系审核总论。

第一章质量体系审核总论一、有关术语 1.质量审核与质量体系审核 OIS)8402:1994对质量审核下的定义是:确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查.注 1质量审核一般用于(但不限于)对质量体系或其要素、过程、产品或服务的审核。上述这些审核通常称为“质量体系审核”、“过程质量审核”、“产品质量审核”和“服务质量审核”.2质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员进行,但最好在有关人员的配合下进行.3质量审核的一个目的是评价是否需要采取改进或纠正措施。