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商战谋略巨贾谈一—公关篇金异编著

公关篇公共关系作为一种策略,有四个方面是推销无力的:公共关系关心内部的关系与内部的公众.公共关系关心消费者以外的公交以及组织所在的工作环境.公共关系注重于人的本性(购买行为的动机),而推销则注重于销售服务.公共关系的公众舆论工作可以在产品以外的其他领域中进行。

第一章朋友,让我们携手共进在一个管理人员比较光明磊落、雇员能够畅所欲言的公司里经过长期努力是能够避免罢工现象的。大多数罢工是由于雇员对自身命运的担忧、对公司不信任、不了解以及因缺乏必要的沟通而未能获取本来可以轻易获得的信息所造成的.一-弗兰克詹弗金斯在内部关系中,要保持员工队伍的稳定.增加员工对公司方针政策的了解.改进完全技术规程.鼓励雇员购买股份.在公司合并时要加强新老职工之间的团结.公开公司内部的普升机会。以上所述皆为公关奋斗的目标,这些目标可以产生有形、可见的结果。它们表明,有计划、有目的的内部关系与亲密的、父子般的雇员关系之间是存在很大区别的。