【上海三资企业质量管理经验荟萃】李传卿上海科学技术.pdf

元上海三资企业质量管理经验荟萃上海市经济委员会上海市技术监督局编著上海市质量管理协会(上海瑞金二路450号) 字数262000/F90 印数1-30000(沪)108号

大动力。它们所讲的强烈的质量意识,除了强调对产品质量的重视外,更注重树立正确的质量观念。这种观念,一是要突出“市场需要”和“用户满意”这两个方面,强调质量“意味着为(企业)内外用户提供需要的和充分满意的产品和服务”,同时强调“每个职工都要站在用户(消费者)立场上生产产品或提供服务”。二是要正确处理质量,数量和成本的关系,强调“只有产品质量合格,数量才有意义,成本才能下降”。三是要明确提高质量的过程是“没有终点的长征”,强调每个职工都要把改进质量作为自已的职责,为维护和提高企业的质量信誉进行持续的努力.他们把质量管理作为职工教育的基础课和必修课.

要是对各项指标进行在线测试、分析、反馈和控制。有的企业则将质量管理的重点放在加强工艺纪律、严格质量考核等方面。“三资”企业在质量管理的具体做法上,注重实效,不拘一格的经验,有助于我们克服某些形式主义彝端,使全面质量管理在提高随着全面质量管理的深入推行和企业质量体系的建立,人们普遍关心的一个问题是,如何使质量体系能持续发挥作用？本书有一部分文章着重谈了这个问题。他们为了保持质量体系的有效性,除了采取定期开展质量体系内部审核,及时发现实绩与目标、现状与规范的差距,追根究源,彻底予以解决等措施外,还始终把质量体系工作作为一项系统工程来抓。