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现代公共关系的技巧 国内外企业120例剖析
前言 自从我国实行改革开放以来,公共关系这门新兴学科,已从南到北在全国范围内迅速传播开来。许多企业成立了公 共关系部,还有一些省、市已成立了公共关系协会,专门从 事公共关系活动。然而,也有许多人还不知道什么是公共关 系？它有什么作用？怎样开展公共关系活动？还有人甚至把 公共关系和搞不正之风相提并论。基于此,我们选取了120 个开展公共关系活动的实例(或问题),从不同角度分析和 阐述了这些企事业单位开展公共关系活动的技巧,以促使我 国数百万大、中、小企事业单位从中得到有益的启发和借 鉴.本书的主要特点是内容具有明显的知识性、技巧性、趣 味性和实用性。
目录 前言 第一篇公共关系与企业形象 1.树立企业良好形象的三步曲 2.上海锦江饭店是如何提高声誉的 3.请盲人冲胶卷 4.北京同仁堂药店形象好的奥妙 5.胜人一筹的航空公司 6.公关活动使张家界知名度越来越大 7.北京长城饭店提高知名度的高招 8.白云山制药广公关之诀窍 9.保证七年内不出毛病的洗衣机厂 10.公关活动使“永久”声誉更上一层楼 11.纽约长岛铁路公司是怎样恢复企业声誉的 12.“环宇人的公关意识 13.一次扩大企业知名度的义卖活动 14.沟通信息,树立良好形象 15.良好企业声誉带来的效益 16.联邦德国奔驰公司的成功之道 第二篇 如何打通企业外部公众 17.