【现代消费心理学】李瑞琴钱文亮中国商业.pdf

赵志恒高克俭韩健民仇耀辉张金典张永宁梁玉琴梁瑞娥孙志河闫军英刘立新李如宣李凤香付书恩现代消费心理学.韩二刚

前言随着我国市场泾济的不断发展,人民生活水平的日益提高,消费在生产、交换、分配中的作用越来越重要,待别是在改革开放中,人们的思想观念的变化、消费观也和以前大不相同。作为商业工作者,及时了解市场的变化,把握消费心理变化的现象和规律,以使遵循消费心理的规律,更好满足消费者的需求,提高商业企业的效益,想据国家教委“八五”规化教材要求.特此编写了《现代消费心理学》书.本书共有十章。可分为三大部分:第一部分包括第一章至第三章,主要介绍消费心理学的基本理论知识。

目录消费心理学研究的对象、任务、方法消费者购买行为的心理研究消费者一般购买心理活动过程消费者的需要、动机、购买行为消费者个性心理特征与购买行为影响消费考购买行为的社会因素不同消费群的消费心理不同年龄消费群的消费心理不同性别消费群的消费心理不同职业、不同文化层次消费群的不同民族、地域消费群的消费心理华侨、外宾消费群的消费心理不同销售环境中的消费心理第一章心理学基本理论知识心理的实质心理现象概