【销售诀窍和顾客心理】[美]罗瑞迪茨伯格约翰基德尼.pdf
销售诀窍和顾客心理 罗瑞迪茨伯格著 孔凡军译
译者的话 销售也是一门科学,推销有术,能使死商品 变活,推销无术,能使活商品变死。本书以研究 顾客心理为主线,深入浅出地分析了售货员销售 商品的每一个环节,细致探讨了吸引顾客的各种 方法,详细介绍了销售的一般常识和技巧,是售 货员和每个从事商业工作人员的必读书目,也是 每个顾客选择商品的最好指南.在翻译时我们对重复的部分进行了删节。孔 腊荣、张健民二同志对译稿进行了部分校正和文 字上的加工润色。
第一章推销术 阅读本章后可了解:1.掌握推销术对每个人的生活具有重要意 义.:2.推销商品实际上是在帮助顾客.3.获利和赢得顾客信任是销售的两个目的 4.顾客有三种不同的类型.5.不同的顾客有不同的特点.6.顾客是商业的主宰者.7.顾客在购物时通常要考虑的五种因素.在你的日常生活中掌握销售诀窍将会受益无 穷。例如,你想借用一下别人的汽车,你就必须 用一种技巧说服车主使他乐意借给你.当你在寻 求一种职业时,就要想办法让老板相信你是一个 好的雇员.