【营运基础5城市公共交通乘务职业道德】田志祥李杰东北工学院.pdf
城市公共交通技工学校系列教材 营运基础(五)城市公共交通乘务职业道德 沈阳市公共汽车总公司技工学校教材编审委员会编 副
前言 中国城市公共交通业,随着社会主义建设事业的发展和 改革开放的逐步深入,得到了不断的改善和提高,成为城市 多功能发挥的重要交通动脉。为进一步适应时代的需要,城 市公共交通,必须不断地培养有理想、有道德、有文化、有 纪律的职工队伍,以提高城市公共交通整体优化的服务质量 和道德素质,满足广大乘客的需要,体现广大乘客的意志.通过城市公共交通乘务职业道德建设,增强从业人员的 职业道德观念,进一步提高公交服务质量和劳动生产率,增 强从业人员的责任感、义务感和是非观念,建立公交乘务人 员与广大乘客之间的社会主义新型关系,促进社会公德和其 它道德的发展,推动社会风气的好转,为改革开放创造一个 这本书以
目录 道德的产生和发展 道德的本质特征和社会作用 社会主义职业道德的涵义与基本规范 社会主义职业道德的地位及作用 社会主义职业道德原则任务和 第一节城市公共交通行业的产生发展和 第二节城市公共交通企业的性质和基本任务 公交行业职业道德的基本概念 第一节什么是道德 第二节共产主义道德 基本概念 建设方法 第三章城市公共交通职业道德 社会地位 及其特点 第四节公交行业道德的重要作用 第四章公交乘务员职业道德规范 第一节热爱本职、忠于职守 文明待客、热情