【改进服务无止境中国工商银行学习推广济南市分行经验材料汇编】中国工商银行政策研究室编中国金融.pdf

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改进服务无止境 —中国工商银行学习推广 济南市分行经验材料汇编 中国工商银行政策研究室编咨询服务 199年6月1张肖行长与济南市分行经丨伟二路储蓄所题辞“改 进服务七止境 1995年9月,张肖行长在济南深入基层,亲切慰问工作在第线的储 蓄人员目录 在中国工商银行学习推广济南市分行 经验座谈会上的讲话 肖 推广济南分行经验,提高全行服务水平 —在中国工商银行全国分行行长 碰头会议结束时的讲话(部分)肖 在中国工商银行学习推广济南市分行 经验座谈会结束时的讲话 张庆寿 七行一司关于在金融系统推广中国工商银行 济南市分行文明服务用语活动的通知附件一:1995年8月7日《人民日报》评论员文章“让千万个“窗口”多些温馨”附件二:中国工商银行济南市分行文明服务用语和 服务“禁语”中国工商银行关于在全行推广济南市分行经验开展文明服务 用语活动的通知.